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Preguntas frecuentes

¿Cuándo se enviará y entregará mi pedido?

Todos los pedidos de AcoustiLine™ se procesan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pago.

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de su ubicación y de los servicios de mensajería locales.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento para que pueda seguir su envío en cada paso del camino.

¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?

Queremos que compre con confianza.

Puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Los productos deben estar sin usar, en su estado original y ser devueltos con todo el embalaje original.

Si su artículo llega dañado o defectuoso, le proporcionaremos un reemplazo o un reembolso sin costo adicional.

¿Es seguro el proceso de compra y qué métodos de pago aceptan?

Sí.

AcoustiLine™ utiliza cifrado SSL avanzado para proteger su información personal y de pago.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, junto con otros métodos de pago seguros disponibles durante el proceso de compra.

¿Cómo elijo la talla correcta y qué hay de la calidad del producto?

Cada panel AcoustiLine™ mide 2,7 m × 1,10 m, lo que lo hace adecuado para una amplia gama de aplicaciones residenciales y comerciales.

Nuestros paneles se fabrican con materiales de primera calidad para garantizar una durabilidad excepcional, una estética moderna y un rendimiento acústico eficaz.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Sí.

Puedes solicitar cambios o cancelaciones dentro de las 24 horas siguientes a la realización de tu pedido.

Después de este período, tu pedido podría estar ya en producción o en tránsito y ya no podrá ser modificado.

Si necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará siempre encantado de ayudarte.

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